顧客が翻訳サービスを選択する際、翻訳の品質はその会社が信頼できるかどうかを判断する重要な要素の 1 つです。プロの翻訳会社は、提供される翻訳結果が正確で流暢で顧客のニーズを満たしていることを保証するための、完全な品質基準を備えている必要があります。では、翻訳会社の品質基準には通常どのような要素が含まれるのでしょうか?

1. iso認証取得

高品質の翻訳会社は、iso 認証、特に iso 9001 や iso 17100 などの業界標準認証を取得していることが多いです。これらの認証は、その企業が翻訳サービスを標準化し、翻訳の品質と一貫性を確保できる体系的な品質管理システムを備えていることを示しています。これは顧客の信頼を高めるだけでなく、今後も高水準の翻訳サービスを提供し続けることができることを示しています。

2. 厳密な翻訳プロセス

プロの翻訳会社は通常、すべての翻訳作業が厳密にチェックされるように、複数段階の品質管理プロセスを設定します。これらのプロセスには通常、翻訳、予備レビュー、詳細な校正、最終品質レビューが含まれます。たとえば、翻訳の最初の草稿が完成した後、翻訳の正確さ、流暢さ、専門性を確保するために、さまざまな専門家によってレビューおよび校正が行われます。このような細心のプロセス管理を通じて、翻訳会社は納品された翻訳が顧客の要件を確実に満たすことができます。

3. 顧客満足度

高品質の翻訳会社は顧客からのフィードバックを非常に重視しており、定期的な顧客満足度調査やコミュニケーションを通じて翻訳サービスの品質を継続的に向上させています。翻訳品質に対する顧客の本当の評価を理解することで、翻訳会社はサービス戦略をタイムリーに調整し、サービス品質を向上させ、顧客のニーズを確実に満たすことができます。顧客満足度は、翻訳会社のサービスレベルを測る重要な指標であるだけでなく、会社の持続的発展の原動力でもあります。

国家工商総局に登録された正式な翻訳会社として、artlangs translation company は一連の業界認定資格を取得しており、高水準の品質保証システムを厳格に遵守しています。同社は公安局の認可を受けた中国語と英語の「翻訳シール」を保持しており、中国翻訳者協会と米国翻訳者協会の二重認証、iso 9001、iso 17100などの国際品質システム認証に合格しています。これらの資格は、翻訳分野における artlangs translation のプロフェッショナリズムと信頼性を証明します。

アートラングス翻訳プロジェクト部では、事業部が卒業論文の翻訳原稿を受領→プロジェクト分析→翻訳プロジェクトチームを設立→専門翻訳→「翻訳サービス仕様書」に準拠した標準化された業務手順を徹底し、徹底した品質保証体制を確立しています。翻訳レビューまたは専門家による校正 → 品質管理チームによる最終レビュー → 顧客部門が期限内に翻訳を納品 → 翻訳の品質追跡。 artlangs translation は、厳格な品質管理システム、標準化された作業手順、独自のレビュー基準により、翻訳の品質を常に正確に管理し、顧客のニーズに応えます。